Türkiye’de hızla büyüyen e-ticaret sektöründe hem tüketicileri hem de satıcıları yakından ilgilendiren yeni bir dönem için hazırlık yapılıyor. Ticaret Bakanlığı tarafından planlanan düzenlemelerle elektronik ticaret pazar yerlerinde yaşanan bazı sorunlara karşı daha açık ve bağlayıcı kurallar getirilmesi öngörülüyor.Yeni düzenlemenin önemli başlıklarından birini kargo süreçleri oluştururken, satıcıların tek bir platforma bağımlılığının azaltılmasına yönelik veri taşıma hakkı da dikkat çekiyor.
Kargoda kayıp ve hasar için tazmin sistemi
Düzenlemenin hayata geçirilmesiyle birlikte tüketicilerin sık karşılaştığı kargo kaybı ve ürün hasarı gibi durumlarda tarafların sorumluluklarının daha açık hale getirilmesi planlanıyor.Elektronik ticaret pazar yerinin, satıcı ile kargo veya lojistik firması arasında sözleşme kurulmasına aracılık ettiği durumlarda; teslimat ve iade sırasında meydana gelebilecek kayıp, hasar ve benzeri sorunlara ilişkin hak ve yükümlülüklerin sözleşmede açık şekilde belirtilmesi gerekecek.Aynı zamanda bu sorunların yaşanması halinde uygulanacak tazmin mekanizmasının da sözleşmede bulunması öngörülüyor.Pazar yerinin sözleşmede belirlenen hükümlere uygun hareket etmemesi ise haksız ticari uygulama kapsamında değerlendirilebilecek.Rakibin markası izinsiz reklamda kullanılamayacak
Yeni dönemin dikkat çeken bir diğer başlığı ise dijital reklamlardaki marka kullanımları olacak.Elektronik ticaret şirketlerinin ekonomik bütünlük içerisinde bulunmadıkları başka işletmelere ait tescilli markaları, marka sahibinin izni olmadan arama motorlarında reklam ve tanıtım amacıyla kullanmasının önüne geçilmesi hedefleniyor.Özellikle ücretli arama sonuçlarında başka bir işletmenin tescilli markasının izinsiz kullanıldığına ilişkin şikâyet gelmesi halinde ihlal tespit süreci işletilebilecek.İhlalin devam ettiğinin belirlenmesi durumunda Ticaret Bakanlığı tarafından ilgili arama motoruna reklamın durdurulması, kaldırılması veya erişime kapatılması yönünde bildirim yapılabilecek.Böylece firmaların rakiplerinin marka bilinirliğinden izinsiz şekilde yararlanmasının önüne geçilmesi amaçlanıyor.Afet ve dayanışma kampanyalarına yüzde 5 istisna
Düzenlemede kamu yararına gerçekleştirilen bazı reklam, tanıtım ve indirim faaliyetlerine yönelik istisnalar da bulunuyor.Deprem, yangın ve sel gibi toplumsal dayanışmanın önem kazandığı dönemlerde gerçekleştirilen kampanyalar ile dezavantajlı gruplara yönelik fayda ve indirimlerin tanıtımı için yapılan harcamaların belirli bölümünün reklam bütçesi hesaplamasının dışında bırakılması planlanıyor.Bakanlığın uygun görüşü doğrultusunda bu kapsamdaki harcamaların reklam bütçesinin yüzde 5’ine kadar olan bölümünün bütçeye dahil edilmemesi öngörülüyor.Kamu kurumlarının etkinlik ve projeleri kapsamında sunulan belirli indirimlerde de benzer şekilde yüzde 5’e kadar istisna uygulanabilecek.Satıcı istediği platforma verilerini taşıyabilecek
E-ticaret satıcılarını doğrudan ilgilendiren en önemli değişikliklerden biri ise "veri taşıma" konusunda olacak.Satıcıların yıllar içerisinde bir pazar yerinde oluşturduğu ürün ve satış verilerinin başka bir platforma aktarılabilmesi için teknik altyapı kurulması planlanıyor.Orta, büyük ve çok büyük ölçekli elektronik ticaret pazar yerlerinin, satıcının talepte bulunması halinde belirlenen verileri başka bir elektronik ticaret pazar yerine bedelsiz ve etkin biçimde aktarabilmesini sağlaması öngörülüyor.Taşınabilecek veriler arasında;- satış ve iade bilgileri,
- ürün özellikleri,
- ürün açıklamaları,
- ürün görselleri,
- müşterilerden gelen soru ve cevaplar,
- ürün değerlendirmeleri,
- varsa satıcıya ait performans puanları
