Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından hazırlanan Bütünleşik Sigortalar Hakkında Yönetmelik, 12 Kasım 2026 tarihli ve 33428 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi.
Düzenleme; mal satışı, kiralama veya hizmet alımı sırasında, bunlarla doğrudan bağlantılı riskler için sunulan sigortaların kapsamını ve uygulama koşullarını belirliyor. Cep telefonu koruma paketlerinden seyahat hizmetlerine kadar çeşitli alanlarda sunulan bütünleşik sigortalar için satış, ücretlendirme, bilgilendirme ve iptal kuralları getiriliyor.Sigorta yaptırmayan tüketicinin alışveriş koşulları değiştirilemeyecek
Yönetmeliğin tüketiciler açısından öne çıkan hükümlerinden biri, ek sigorta satın alınmasının ürün veya hizmet alımına koşul olarak bağlanamaması oldu.Buna göre tüketici, kapsam dahilindeki bir ürünü satın alırken ya da hizmetten yararlanırken bütünleşik sigortayı kabul etmek zorunda bırakılamayacak. Sigortanın reddedilmesi, ürünün veya hizmetin fiyatının artırılmasına da gerekçe oluşturamayacak.Aynı şekilde, diğer satış koşulları da yalnızca sigorta yaptırılmadığı için alıcının aleyhine değiştirilemeyecek. Bu hükümler, fiziki satış noktalarında olduğu gibi elektronik ticaret ortamlarında sunulan bütünleşik sigortalar için de geçerli olacak.Sigorta teklifi ne zaman sunulabilecek?
Bütünleşik sigortalar, ürünün satılması veya kiralanması ya da hizmetin satın alınması sırasında tüketiciye sunulabilecek. Satış veya kira sözleşmesinin kurulmasını izleyen 14 gün içinde de sigorta teklifi yapılabilecek.Sigortanın sunumu sırasında, teminatı hangi şirketin sağladığı açıkça belirtilecek. Satıcının veya platformun sigorta teminatını kendisi veriyormuş izlenimi oluşturmasına izin verilmeyecek.Yıllık prim hesabında brüt asgari ücret esas alınacak
Yeni düzenleme, bütünleşik sigortalarda tahsil edilebilecek prim için de üst sınır belirliyor.Yıllık brüt sigorta primi, teminatın başladığı takvim yılının ilk altı ayında geçerli olan aylık brüt asgari ücret tutarını aşamayacak. SEDDK Kurulu ise bu üst sınırı mal veya hizmet bazında yarısına kadar düşürmeye ya da iki katına kadar yükseltmeye yetkili olacak.Sigorta teminatının süresi kural olarak en fazla iki yıl olacak. Uzatılmış garanti teminatı bulunan ürünlerde ise süre, garanti dönemiyle uyumlu şekilde uzatılabilecek.Ürün veya hizmet sözleşmesi sona erdiğinde sigorta da bitecek
Ürüne veya hizmete bağlı sigortanın devamı, asıl sözleşmenin durumuna göre şekillenecek.Tüketicinin mal veya hizmet sözleşmesinde cayma, fesih, iptal ya da sözleşmeden dönme hakkını kullanması halinde, buna bağlı sigorta sözleşmesi de kendiliğinden sona erecek. Bu sona erme nedeniyle tüketiciye ayrıca tazminat veya cezai şart ödeme yükümlülüğü getirilemeyecek.Böylece ürün ya da hizmet sözleşmesinin bu haklar kapsamında sona ermesine rağmen bağlantılı sigortanın sürdürülmesinin önüne geçilecek.İptal talebi uzaktan iletilebilecek
Sigorta sözleşmesini sona erdirmek isteyen tüketici, talebini uzaktan iletişim araçlarıyla sigortanın sunulduğu ticaret ortamını sağlayan kişi veya kuruluşa ya da yetkili kuruluşa iletebilecek.İşletmeler, sözleşmenin kurulmasında kullanılan yöntem üzerinden sona erdirme talebinin de alınabilmesini sağlayacak sistemleri oluşturmakla yükümlü olacak. Tüketici, iptal işlemi için satın alma aşamasında kullanılan yöntemden daha ağır koşulları yerine getirmeye zorlanamayacak.Sigorta ücreti ödeme belgesinde ayrı gösterilecek
Sigorta primi ile ürün veya hizmet bedeli birlikte tahsil edilse bile sigortaya ödenen tutar, ödeme belgesinde ayrıca yer alacak. Primin ayrı ödenmesi durumunda ise tüketiciye basılı ya da elektronik ortamda saklanabilecek bir tahsilat makbuzu verilecek.Sigortayı sağlayan şirketin unvanı, iletişim bilgileri, prim tutarı ve teminat kapsamı hakkında da bilgilendirme yapılacak. Poliçe verme yükümlülüğü devam ederken uzaktan işlemlerde tüketicinin kimliğinin doğrulanması ve güvenli bir yöntemle onayının alınması gerekecek.Hangi teminatlar bütünleşik sigorta kapsamında sunulabilecek?
Düzenleme kapsamında sunulabilecek teminatlar arasında şunlar bulunuyor:- Ürünlerin kırılması, kaybolması, çalınması, yanması, arızalanması veya zarar görmesine ilişkin teminatlar.
- Ev hayvanlarının hastalanması, çalınması ve kaybolmasıyla bağlantılı riskler.
- Seyahat, ulaşım, konaklama, etkinlik ve abonelik hizmetleriyle bağlantılı belirli riskler.
- Fatura ödeme, siber güvenlik, paylaşımlı veya kısa süreli araç kiralama hizmetleriyle ilgili belirlenen riskler.
