Son yıllarda özellikle “servis ücreti”, “kuver”, “masa bedeli” gibi adlar altında alınan ek ödemeler, vatandaşların en çok şikâyet ettiği konular arasında yer alıyordu. Menüde yer almayan ya da küçük notlarla belirtilen bu kalemler, kasada beklenmedik tutarlarla karşılaşılmasına neden oluyordu. Bakanlık, bu duruma yönelik kapsamlı bir adım attı.
Menü Fiyatı Ne İse Hesap Da O Olacak
Yeni uygulamayla birlikte işletmelerin müşteriden talep edebileceği ücretler netleşiyor. Menüde yazan fiyat, ödenecek toplam tutar olacak. Bunun dışında herhangi bir “hizmet bedeli” ya da benzeri ek kalemler hesaba eklenemeyecek.
Düzenleme kapsamında:
Garson hizmeti gerekçesiyle alınan servis ücretleri kaldırılıyor.
Kuver, masa ücreti, ekmek veya masaya standart olarak bırakılan ürünler için ayrı bedel talep edilemeyecek.
Bahşiş tamamen müşterinin tercihine bırakılacak ve zorunlu tutulamayacak.
Masaya Gelen Ekmek Ücretli Olmayacak
Yeni dönemde, masaya otomatik olarak getirilen ekmek, su, sos gibi ürünler için ayrıca ücret yazılması da yasaklanıyor. Tüketici, yalnızca menüden bilerek sipariş verdiği ürünlerin parasını ödeyecek.
Amaç: Şeffaflık ve Tüketici Hakları
Yetkililer, düzenlemenin temel amacının fiyat şeffaflığını sağlamak ve tüketiciyi korumak olduğunu vurguluyor. Böylece vatandaşlar, dışarıda yemek yerken hesap sürpriziyle karşılaşmayacak; işletmeler de açık ve net fiyat politikası uygulamak zorunda olacak.
Yeni düzenlemenin kısa süre içinde tüm kafe ve restoranlarda geçerli hale gelmesi bekleniyor.
