Sahte Yorumlara Karşı Daha Sıkı Denetim
CMA’nın açıklamasına göre, Google sahte yorumları hızla tespit edip kaldıracak ve bu tür yorumlardan yararlanan işletmelere yaptırım uygulayacak. Ayrıca, sahte yorum yazdığı tespit edilen kişilerin yorumlarının silinmesinin yanı sıra, tekrar yorum yazmaları da yasaklanacak. İşletme profillerinde sahte yorumlar tespit edilmesi durumunda, profillere uyarı işaretleri eklenerek tüketiciler bilgilendirilecek.Sahte yorumlarla defalarca derecelerini manipüle eden işletmelerin yorum işlevi devre dışı bırakılacak. Tekrar eden ihlallerde, ilgili işletmenin tüm yorumları altı ay veya daha uzun süreyle kaldırılabilecek.Tüketiciler İçin Yeni Bildirim Mekanizması
Tüketicilerin sahte yorumları kolayca bildirebilmesi için yeni bir raporlama mekanizması kurulacak. Bu sistem, teşvik karşılığında yazılan yorumların hızlı bir şekilde rapor edilmesine de olanak tanıyacak.CMA ve Google İş Birliği
CMA’nın, Google’a yönelik başlattığı soruşturma, şirketin sahte yorumları tespit etmede yeterince hızlı davranmaması ve bu tür davranışlara karışan işletmelere yaptırım uygulamamasına yönelik şikayetler sonrasında başlatılmıştı. CMA, çevrim içi müşteri yorumlarının tüketici harcamaları üzerinde büyük etkisi olduğunu ve İngiltere’de yılda yaklaşık 23 milyar sterlinlik harcamanın bu yorumlardan etkilendiğini belirtti.Google, CMA ile yaptığı anlaşma çerçevesinde, imzaladığı taahhütlere uyduğunu göstermek için önümüzdeki üç yıl boyunca düzenli raporlar sunacak. CMA ayrıca, bu yıl yürürlüğe girmesi beklenen Dijital Piyasalar, Rekabet ve Tüketici Yasası kapsamında, Google’ın tüketici yasalarını ihlal etmesi durumunda küresel cirosunun %10’una kadar para cezasına çarptırılabileceğini ifade etti.Amazon Soruşturması Devam Ediyor
CMA, Amazon’a yönelik benzer bir soruşturmanın da devam ettiğini ve bu konuda ilerleyen dönemde güncellemeler yapılacağını bildirdi.Bu adımlar, çevrim içi platformlardaki sahte yorumların tüketiciler üzerindeki olumsuz etkilerini azaltmayı ve işletmelerin şeffaflık ilkesine bağlı kalmalarını sağlamayı hedefliyor. 
