Trafik kazalarından sonra sürücüleri telefonla arayarak hasar dosyalarını takip etme vaadiyle vekâlet almaya çalışan kişi ve organize yapılara karşı yeni bir adım atıldı. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), hasar ihbar sürecini daha güvenli ve düzenli hâle getirmek amacıyla Ortak Hasar İhbar Merkezi’ni hayata geçiriyor.
HASAR İHBARINDA TEK NUMARA DÖNEMİ
1 Eylül’den itibaren vatandaşlar, trafik kazalarının ardından hasar ihbarlarını Alo 193 üzerinden gerçekleştirebilecek. Böylece farklı sigorta şirketlerinin iletişim kanallarını araştırmak yerine tek bir numara üzerinden işlem başlatılabilecek.
Yeni sistemle birlikte kazaya karışan kişilerin doğru bilgilendirilmesi, hasar süreçlerinin daha hızlı yürütülmesi ve vatandaşların yetkisiz kişiler tarafından yönlendirilmesinin önlenmesi hedefleniyor.
İLK ETAPTA TRAFİK VE KASKO HASARLARI
Ortak Hasar İhbar Merkezi’nin ilk aşamada zorunlu trafik sigortası ve kasko kapsamında meydana gelen hasarlara yönelik hizmet vermesi planlanıyor. Vatandaşların ihbarları ilgili sigorta şirketlerine yönlendirilerek hasar dosyasının oluşturulması sağlanacak.
ORGANİZE YAPILARA KARŞI ÖNLEM
Trafik kazalarının ardından bazı kişi ve grupların kazazedelere kısa sürede ulaşarak ısrarla vekâlet talep ettiği, tazminat işlemlerini takip etme vaadiyle vatandaşları yönlendirdiği belirtiliyor. Alo 193 uygulamasıyla bu tür girişimlerin azaltılması ve sigortalıların güvenilir bir iletişim kanalı üzerinden işlem yapması amaçlanıyor.
Yetkililer, kaza sonrasında vatandaşların kişisel bilgilerini tanımadıkları kişilerle paylaşmamaları, içeriğini tam olarak bilmedikleri belgeleri imzalamamaları ve hasar işlemleri için resmî kanalları tercih etmeleri gerektiğini vurguluyor.
