ŞEFFAFLIK ZORUNLU HALE GELDİ
Yapılan düzenleme kapsamında, yemek sipariş platformlarının restoranlardan aldığı tüm hizmet bedelleri artık açık şekilde gösterilecek. Komisyon, taşıma, reklam ve benzeri tüm kalemler restoranların kendi panellerinde detaylı olarak yer alacak. Böylece işletmeler, hangi hizmet için ne kadar ödeme yaptığını net biçimde görebilecek.
Aynı zamanda sipariş sırasında tüketicilere de ücretlerin hangi kalemlerden oluşabileceğine dair bilgilendirme yapılacak. Bu adımla hem restoranlar hem de kullanıcılar açısından daha şeffaf bir sistem hedefleniyor.
ZORUNLU ÜCRET DÖNEMİ BİTTİ
Yeni düzenlemenin en dikkat çeken noktalarından biri ise platformların temel hizmetler için ekstra ücret talep etmesinin önüne geçilmesi oldu. Siparişin alınması, restorana iletilmesi ve ödeme altyapısı gibi hizmetler artık “ek ücret” adı altında ayrı bir bedel olarak yansıtılamayacak.
Bu değişiklikle özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler üzerindeki mali baskının azaltılması amaçlanıyor.
KAMPANYALAR ARTIK ZORUNLU DEĞİL
Düzenleme sadece ücretlerle sınırlı kalmadı. Restoranların kampanya, indirim ve reklam çalışmalarına katılımı da tamamen gönüllülük esasına bağlandı. Artık hiçbir işletme bu tür uygulamalara zorlanamayacak ve katılmayanlara yaptırım uygulanamayacak.
Ayrıca restoranlar, onay verdikleri ek hizmetleri istedikleri zaman iptal edebilecek. Bu sayede platformlar ile işletmeler arasındaki güç dengesinin daha adil hale getirilmesi hedefleniyor.
YENİ SİSTEM DAHA ADİL OLACAK
Komisyon hesaplamalarında da sadeleşmeye gidildi. İndirimin sadece restoran tarafından yapılması durumunda komisyon, müşterinin ödediği tutar üzerinden hesaplanacak. Eğer indirim platform ile birlikte karşılanıyorsa, bu kez hesaplama farklı bir yöntemle yapılacak ve karmaşıklık ortadan kaldırılacak.
Ticaret Bakanlığı, bu düzenlemeyle birlikte dijital yemek siparişi sektöründe daha şeffaf, dengeli ve sürdürülebilir bir yapı oluşturmayı hedefliyor.
